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Ou, caso queira ler as mesmas informações, acompanhe a seguir:
O que é um sinistro:
É o evento garantido por um seguro e que vai levar uma seguradora a indenizar um cliente. Ou seja, é a situação que leva o segurado a precisar efetivamente do seguro.
Os sinistros que ocorrem com mais frequência são os de automóvel e de vida. Para abertura de sinistro nestes casos, veja as orientações abaixo:
– No caso de sinistro de seguro auto:
1 – Se houve envolvimento com terceiro, fazer B.O. (Boletim de Ocorrência);
2 – Se necessário solicitar o guincho, orientamos o cliente a solicitar diretamente à seguradora, já que será necessário passar o endereço e outras informações que a seguradora vai solicitar sobre o sinistro;
3 – E para abertura do sinistro propriamente dita, estar de posse do B.O. (se foi necessário, conforme acima), CNH e Documento do veículo.
Pode-se entrar em contato direto com a seguradora, mas como o provável nervosismo do acidente pode levar o segurado a não saber o que fazer, estamos à disposição para auxiliar.
– No caso de sinistro de seguro de vida:
Como são sinistros mais delicados, podendo envolver o afastamento temporário, ou invalidez permanente, ou mesmo morte, o ideal é procurar o corretor. Pois são procedimentos diferentes para cada sinistro e diversos documentos diferentes para cada situação. E como já estamos na rotina de abertura de sinistro e já sabemos os documentos necessários para cada caso, orientamos da melhor forma na organização dos documentos, além de abrirmos o sinistro e acompanharmos a resolução.
Na Sorella, por exemplo, temos um departamento de Sinistros que trata justamente do atendimento às aberturas de sinistro, orientando os clientes, enviando as documentações às seguradoras e acompanhando o andamento da resolução (processo que chamamos de regulação de sinistro).
Sempre torcemos para que você não precise abrir um sinistro e, ao mesmo tempo, estamos aqui para sua proteção em todos os ramos de seguro.
Quer proteger suas conquistas? Fale conosco:
47 3222 0284 ou sorella@sorellaseguros.com.br
tenho um seguro de vida quando tabalhava na policia militar sc minha esposa faleceu dia 5 de fevereiro rio grande do sul cidade arroio de sal onde moramos não consigo entrar em contato para mandar os documentos
Olá Ivo, tudo bem? Você poderia entrar em contato conosco pelo e-mail sorella@sorellaseguros.com.br